لشروط والأحكام – شروط البيع
آخر تحديث: 24 نوفمبر 2024

شكرًا لزيارتك RIO Pet Care واطلاعك على شروط الاستخدام وشروط البيع. توضح هذه الشروط حقوقك والتزاماتك عند استخدام موقعنا www.riopetcare.com (“الموقع”) وعند شراء أي منتجات أو خدمات نقدّمها.

1. نظرة عامة على الاتفاقية

تشكّل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الشحن والإرجاع، اتفاقية قانونية ملزمة (“الاتفاقية”) بينك وبين RIO Pet Care. تحكم هذه الاتفاقية استخدامك للموقع وعمليات الشراء والخدمات المقدمة.
باستخدامك الموقع أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
يمكنك الاطلاع على النسخة الأحدث من الشروط في أي وقت من خلال هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط ونشر التحديثات على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على أي تحديثات.

2. استخدام الموقع

من خلال الوصول إلى الموقع، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد في بلدك وتمتلك الأهلية القانونية للدخول في هذه الاتفاقية. كما توافق على استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط، والامتناع عن أي نشاط قد يضر بالموقع أو مستخدميه أو RIO Pet Care.

3. المنتجات والخدمات

أمان المنتجات: جميع منتجاتنا مجربة ومطابقة لمعايير الجودة والسلامة. يتم ذكر تفاصيل كل منتج في صفحته المخصصة.
التوفر: قد تختلف المنتجات والخدمات حسب المخزون. وفي حال نفاد أي منتج، سيتم التواصل معك لإبلاغك بالخيارات البديلة أو موعد التوفر.
وصف المنتجات: على الرغم من حرصنا على دقة المعلومات، قد تحدث أخطاء في الأسعار أو الوصف أو التوفر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ دون إشعار مسبق.

4. الأسعار والدفع

الأسعار: تُعرض الأسعار بالعملة المناسبة لموقعك الجغرافي، وقد تشمل الضرائب المطبقة. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار دون إشعار.
الدفع: يجب إتمام الدفع قبل معالجة الطلب. نقبل بطاقات الائتمان والخصم ووسائل الدفع الآمنة المتوفرة في صفحة الدفع.
الاشتراكات: في حال الاشتراك بخدمة مدفوعة، يتم خصم الرسوم وفق الخطة المختارة. رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بعد خصمها.

5. تقديم الطلب وتنفيذه

تأكيد الطلب: عند تقديم الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. جميع الطلبات خاضعة للتوفر والقبول.
مدة التوصيل: عادة ما يتم التوصيل خلال 3–7 أيام عمل، وقد تختلف المدة حسب المنطقة.
تكاليف الشحن: تختلف حسب الموقع وحجم الطلب. قد تتوفر خدمة الشحن المجاني للطلبات المؤهلة كما هو مذكور بالموقع.

6. الإرجاع والاسترداد

سياسة الإرجاع: نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من الاستلام بشرط أن تكون المنتجات غير مفتوحة وفي تغليفها الأصلي.
إجراءات الاسترداد: يتم استرداد المبالغ خلال 7–10 أيام عمل بعد فحص المنتج المُعاد. يتحمل العميل تكاليف الشحن ما لم يكن المنتج معيبًا.
المنتجات غير القابلة للإرجاع: منتجات العناية المفتوحة والمنتجات المخصصة بسبب معايير الصحة والسلامة.

7. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع—including الصور والنصوص والرسومات—مملوكة لـ RIO Pet Care. لا يجوز نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى دون تصريح مكتوب.

8. الخصوصية واستخدام البيانات

خصوصيتك مهمة لنا. جميع البيانات الشخصية تُعامل وفق سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع. استخدامك للموقع يعني موافقتك على معالجة البيانات كما هو موضح في السياسة.

9. حدود المسؤولية

لا تتحمل RIO Pet Care أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات. أقصى مسؤوليتنا تقتصر على قيمة الطلب المعني.

10. الاشتراكات والإلغاء

شروط الاشتراك: تتجدد الاشتراكات تلقائيًا وفق الخطة المختارة. يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر حسابك أو بالتواصل معنا.
فشل الدفع: في حال فشل الدفع، قد نحاول الخصم مجددًا خلال 30 يومًا. استمرار الفشل قد يؤدي لإلغاء الاشتراك.

11. حل النزاعات

أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية يتم حله عبر التحكيم الملزم وفق القوانين المعمول بها في منطقتك. باستخدام الموقع، فإنك تتنازل عن حقك في اللجوء للمحاكم أو الدعاوى الجماعية.

12. تواصل معنا

للاستفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@quatro-P4.com
الهاتف: +962 7 9730 4676
الدردشة المباشرة: متوفرة على الموقع خلال ساعات العمل.

13. أحكام عامة

القانون المعمول به: تخضع هذه الاتفاقية لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية – عمّان.
قابلية الفصل: إذا تبيّن أن أحد البنود غير قابل للتطبيق، تبقى بقية البنود سارية.
الاتفاق الكامل: تمثل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين RIO Pet Care وتلغي أي اتفاقيات سابقة.